O relatório Workplace Learning Trends de 2022 da Udemy Business nos oferece alguns insights notáveis. Nossa análise de tendências de aprendizado é extraída de dados sobre o que os colaboradores dos nossos clientes do mundo todo estão aprendendo com a plataforma da Udemy Business.
Um olhar mais atento às habilidades com maior demanda no local de trabalho revela que uma das tendências mais notáveis no aprendizado hoje é o surgimento de power skills, antes chamadas de “soft skills”.
Para que os colaboradores se adaptem e se destaquem, eles precisam desenvolver habilidades relacionadas à comunicação, colaboração e liderança. Essas power skills são essenciais para construir organizações ágeis e produtivas e uma forte cultura da empresa.
Elas exemplificam o valor que os próprios humanos agregam ao local de trabalho – o impacto que suas características e habilidades têm na produção de resultados de negócios – versus tecnologias como sistemas automatizados e máquinas inteligentes.
Power skills são necessárias em quase todos os setores e funções. Nesse momento, em que muitos executivos enfrentam lacunas de habilidades em suas organizações e lidam com a Grande Demissão, o foco nas power skills permite que eles preencham melhor essas lacunas, tanto ao contratar novos colaboradores quanto ao desenvolver as habilidades dos colaboradores existentes.
De acordo com Josh Bersin, analista de RH e fundador da Josh Bersin Company, precisamos repensar nossa categorização de hard e soft skills: “As hard skills são soft (maleáveis) – elas mudam o tempo todo, estão constantemente se tornando obsoletas e são relativamente fáceis de aprender. As soft skills são hard (difíceis) – são difíceis de construir, extremamente necessárias e exigem um esforço extremo para serem obtidas.”
Embora as power skills sejam difíceis de adquirir, elas são as habilidades comportamentais que dão aos colaboradores o poder no trabalho. Elas são críticas em todas as funções e altamente transferíveis entre projetos, departamentos, setores e carreiras.
Quando os trabalhadores têm fortes power skills, isso lhes permite transformar ações em resultados, pegando o que é criado – geralmente por sistemas automatizados – e agregando valor além do produto imediato desse trabalho. Isso inclui interpretar os resultados e tomar decisões sobre a melhor forma de aproveitar as informações para atingir os objetivos de negócios.
As power skills também permitem que os colaboradores naveguem melhor em seus relacionamentos com seus empregadores e com suas carreiras. Essas são as principais áreas de power skills em que as organizações e seus colaboradores estão focando seu aprendizado:
Em uma época em que as organizações – e a força de trabalho – estão lutando para saber como colaborar efetivamente em novas estruturas operacionais, como no trabalho híbrido e remoto, habilidades de comunicação e trabalho em equipe são valiosas. Essas habilidades são necessárias para que os trabalhadores colaborem com sucesso, se comuniquem de forma eficaz e naveguem pelas complexidades dos relacionamentos virtuais.
Os dados mostram um crescimento significativo no ano passado na demanda pelas seguintes power skills, com o seguinte crescimento ocorrendo no consumo de cursos na plataforma Udemy Business entre 2020 e 2021:
O aumento do consumo dessas habilidades mostra a importância que trabalhadores, gerentes e líderes estão colocando no desenvolvimento de power skills para ajudar a enfrentar os desafios de trabalho exclusivos de hoje.
O desenvolvimento de líderes fortes é uma área crítica para as organizações, pois cabe a eles criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam engajados, capacitados, aceitos e valorizados. Os gerentes, por sua vez, precisam fornecer a estrutura, a responsabilidade e a comunicação necessárias para compartilhar atualizações contínuas em toda a organização.
Quando se trata de habilidades de liderança e gestão, estas são as categorias que tiveram maior crescimento no consumo de cursos na Udemy Business entre 2020 e 2021:
As habilidades de liderança podem ser aprendidas, e líderes fortes são fundamentais para impulsionar os resultados dos negócios e criar o sucesso organizacional. Grandes líderes ajudam a construir culturas fortes no local de trabalho, fortalecem o engajamento dos colaboradores e podem aumentar os ganhos por ação em até 147%.
O gerenciamento de mudanças é uma habilidade crítica de liderança, pois o ambiente de trabalho de hoje está em constante estado de fluxo. Como outras habilidades de poder, as habilidades de liderança eficazes são complexas e muitas vezes difíceis de desenvolver. As organizações que empregam uma variedade de formatos e modalidades de aprendizagem tornam a aprendizagem mais impactante, envolvente e eficaz. Seus esforços para desenvolver líderes fortes têm maior probabilidade de obter sucesso.
Um método poderoso é o aprendizado baseado em coorte, em que grupos de colaboradores seguem juntos uma jornada de aprendizado guiada. Essa abordagem inclui uma mistura de aprendizagem síncrona e assíncrona, tanto online quanto offline, à medida que os alunos leem e assistem ao conteúdo e refletem individualmente, depois se envolvem com seu grupo de coorte.
A aprendizagem baseada em coortes pode ajudar as organizações a capacitar grupos maiores de alunos simultaneamente. Os participantes não apenas aprendem novas habilidades, mas também entram em um ambiente de grupo seguro para praticar essas habilidades. Eles são solicitados a dar e receber coaching e feedback enquanto trabalham para colocar essas habilidades em prática, depois estendem esses aprendizados e experiências para o local de trabalho mais amplo.
A força de trabalho de hoje está passando por um período de mudanças sem precedentes e as power skills são fundamentais para navegar nessa transformação de forma eficaz. As power kills são mais difíceis de adquirir porque são habilidades comportamentais aprendidas por meio de experiências formais e informais de aprendizado, mas agregam valor extraordinário aos trabalhadores em todas as funções.
Executivos e líderes de negócios que investem nas habilidades de liderança de seus gerentes seniores ajudam a desenvolver líderes fortes que influenciam a satisfação, retenção e engajamento dos colaboradores para gerar melhores resultados organizacionais.
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