O cargo do momento: Diretor de Aprendizado (CLO)

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O que faz um Diretor de Aprendizado?

Um Chief Learning Officer (CLO) é essencialmente alguém encarregado do aprendizado de uma organização. Às vezes, pode ser chamado de Diretor de Treinamento, embora as responsabilidades dos dois cargos sejam geralmente um pouco diferentes.

Seja qual for o nome dessa função dentro de uma organização, ela evoluiu ao longo dos anos e se tornou muito mais importante para o sucesso de sua empresa e para a satisfação de seus colaboradores no trabalho.

O que é um CLO?

Um CLO é a pessoa encarregada da aprendizagem em nível corporativo e organizacional. Em vez de educar e moldar as mentes dos jovens em uma sala de aula, eles supervisionam a educação dos colaboradores de uma empresa por meio de treinamento online e presencial.

Eles criam e implementam planos de treinamento que abrangem todos os tipos de colaboradores de uma empresa. Da integração de recém contratados à atualização de treinamento à medida que a tecnologia ou os métodos mudam, um CLO considera o treinamento de um ponto de vista holístico, com o entendimento de que sua equipe nunca deve parar de aprender.

Juntamente ao Diretor de TI (CIO) e ao Diretor de Tecnologia (CTO), o CLO dissemina conhecimento e informações para o aluno por meio de tecnologia, mídia social e pessoalmente. E, além disso, são eles os responsáveis por adequar tudo ao orçamento.

Qual a função de um CLO?

Os CLOs normalmente têm as seguintes responsabilidades:

  • Gerenciamento de informações da empresa;
  • Formar, implementar e supervisionar o currículo de treinamento;
  • Tomar decisões sobre sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e outras ferramentas de eLearning;
  • Seleção e contratação de colaboradores;
  • Garantir que os colaboradores tenham um processo de integração tranquilo;
  • Elaborar uma estratégia de aprendizado para a organização (ou fazer alterações na estratégia de aprendizado atual).

Se observarmos as estatísticas de CLOs, cerca de 90% deles passaram algum tempo no mundo corporativo. Eles têm, em média, 18 anos de experiência. Tal como acontece com a maioria dos cargos C-level, a função exige um indivíduo com vasta experiência prática em vários níveis em uma organização e indústria.

Para ser capaz de pensar estrategicamente em um plano de treinamento abrangente para uma organização, um CLO deve estar intimamente familiarizado com o que os diferentes colaboradores precisam saber e quando precisam saber – bem como quais obstáculos a equipe pode enfrentar e como resolver esses desafios.

O trabalho de um CLO, muitas vezes, une o uso da tecnologia para compartilhar informações – como eLearning e microlearning – às mídias sociais. Cada vez mais, o aprendizado ocorre sob demanda, incorpora gamificação e aprendizado social.

O cenário de aprendizagem permanece em constante transformação, com as mudanças cada vez mais rápidas- e o CLO deve acompanhar tudo isso enquanto supera o desafio de apresentar alunos mais velhos a novas formas de aprendizado.

O que faz um CLO ser ótimo?

Um grande CLO não vê a organização em partes, mas em sua totalidade. Eles ajudam a formar uma atmosfera onde os colaboradores estão em paz uns com os outros, felizes em aprender uns com os outros e colaborar. Cada colaborador é tratado como uma parte fundamental da organização.

Aqui estão algumas características que contribuem para um CLO de sucesso:

  • Educado culturalmente: Um CLO precisa treinar pessoas de diferentes gerações, nacionalidades, personalidades e idiomas;
  • Emocionalmente inteligente: Os CLOs precisam estar abertos a seus colaboradores e dispostos a aprender a partir de suas perspectivas;
  • Compreensivo e empático: Os CLOs entendem rapidamente por que um colaborador agiu de certa maneira;
  • Futurista: Os CLOs devem ter metas que ajudem a empresa a longo prazo;
  • Entusiasmado o suficiente para incitar os outros com sua paixão.

CLOs de sucesso que você talvez conheça

  1. Lou Tedrick, Verizon, vice-presidente de aprendizagem e desenvolvimento global, CLO do ano de 2021;
  2. Sydney Savion, Cityblock Health, CLO do ano de 2020 (supervisionou o desenvolvimento de 250.000 oficiais militares dos EUA);
  3. James Woolsey, presidente da Defense Acquisition University, CLO do ano de 2019.

Representação Feminina

Nos Estados Unidos, cerca de 38% dos Diretores de Aprendizado são mulheres. Embora a população identificada pelo sexo masculino seja maior, com 57,5%, esse ainda é um número promissor. 

As posições voltadas para a educação geralmente têm uma grande representação feminina. De fato, nos EUA, 76% dos professores de escolas particulares são mulheres. Essa alta representação na educação é transferida para a posição de CLO. Após pesquisar mais de 1.550 perfis de CLO no LinkedIn, descobrimos que os resultados de gênero são surpreendentes e revigorantes: 45% dos CLOs se identificam como mulheres, um número consideravelmente maior do que em outras posições C-level.

CLOs em empresas da Fortune 50

Algumas das empresas da Fortune 50 que empregam CLOs oficiais são: Citigroup, Bank of America, HP, Goldman Sachs, JP Morgan, GE, Hess e Caterpillar. Quando expandimos a lista para a Fortune 500, há outras empresas notáveis, incluindo: Cisco, New York Life Insurance, American Express, CHS, Nike, AIG, McDonald’s, Merck, General Mills e Mastercard.

Crescimento na indústria

Cerca de US$92,3 bilhões foram gastos em treinamento corporativo em 2021 apenas nos EUA, comparado aos US$87,6 bilhões em 2018. Embora isso não seja um grande aumento, a pandemia do COVID-19 afetou a tendência geral de investimento no setor. Enquanto algumas despesas foram reduzidas, outras aumentaram consideravelmente. O que está claro é que a posição de CLO não vai desaparecer tão cedo.

Quais indústrias têm mais CLOs?

Não há nada de surpreendente nas indústrias em que os CLOs são predominantes. Na maioria dos casos, eles têm experiência em RH ou educação.,e há alguns consultores de gestão também. Os CLOs relataram esses números no LinkedIn.

Como se tornar um CLO?

A jornada do CLO é um pouco obscura. A posição ainda é relativamente nova, com muitas empresas que ainda não têm tal função. No entanto, se olharmos para a experiência de outros CLOs:

  • 18 anos de experiência ​​no mundo corporativo, em áreas relevantes para a indústria (10 anos no mínimo);
  • Bacharelado ou mestrado em RH, com outras experiências em gestão educacional e treinamento;
  • Qualquer tipo de cargo de Diretor Corporativo, como CIO, CEO, CMO ou CCO
  • Concluir qualquer programa educacional destinado a treinar Chief Learning Officers.

Por que os CLOs são tão populares?

Para que um negócio seja sustentável a longo prazo, os colaboradores precisam desenvolver continuamente suas habilidades técnicas e sociais. O conhecimento é valioso para eles, e a única maneira de garantir que continuarão subindo na escada corporativa é aumentar continuamente seu conjunto de habilidades.

Tudo isso se torna possível porque os CLOs estão lá para orientá-los ao longo de sua carreira. A presença de um Chief Learning Officer envia uma mensagem clara de que a empresa está investida em seus colaboradores e está disposta a fornecer a eles as ferramentas para moldar o futuro.

Fonte: https://elmlearning.com/blog/chief-learning-officer/

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