A COVID-19 acelerou a digitalização da interação humana com a tecnologia. Dito isso, o uso de dispositivos digitais cresceu drasticamente e esta é a oportunidade para atrelar a tecnologia à capacitação.
Em apenas dois anos, a pandemia COVID-19 se tornou o principal impulsionador da transformação digital, tanto de grandes corporações quanto de pequenas empresas. Elas foram capazes de mudar rapidamente devido ao seu investimento em tecnologia, à medida que o cenário dos negócios se alterava da noite para o dia.
Nesse contexto, os líderes de T&D precisam observar cuidadosamente as tendências da tecnologia educacional, uma vez que as tecnologias de ponta facilitaram o desenvolvimento de talentos durante a crise, em termos de rapidez no aprendizado e aplicação do conhecimento na vida real.
2022 será invadido pela tecnologia e, no contexto da qualificação e requalificação de colaboradores, existem 6 tendências que provavelmente moldarão o cenário profissional em 2022 e além.
A primeira de nossas tecnologias essenciais é a animação. Obviamente, ela está tradicionalmente associada à indústria de desenhos animados. No entanto, o seu potencial não se limita apenas ao entretenimento.
O uso de animação no eLearning está aumentando e, sem dúvida, é benéfico. Com uma boa narrativa e conteúdo relevante para simular cenários reais, essa ferramenta pode alavancar o envolvimento dos alunos e a retenção de conhecimento.
A visualização de situações reais do trabalho durante o treinamento é razão pela qual a animação se destaca dos métodos convencionais de capacitação. Em vez de afogar os trainees em materiais baseados em texto, os vídeos de treinamento que combinam elementos de som, imagem e movimento envolverão mais sentidos e trarão motivação aos colaboradores. Alguns benefícios do treinamento com animações podem ser:
Sem dúvida, a IA é o que mais nos impressiona quando se trata de tecnologia futurística. Não é nenhuma grande surpresa ver que a IA está revolucionando os setores de negócios e facilitando nossas vidas ao criar máquinas inteligentes que realizam tarefas humanas com a ajuda de uma ampla variedade de ciência da computação. A IA desempenha um grande papel na medicina, manufatura, educação e mobilidade, para citar alguns. Hoje, ela auxilia profissionais de T&D no fornecimento de treinamento, principalmente em:
Estamos no precipício do novo metamundo. Nesse sentido, RV e RA vão destruir o mundo físico e substituí-lo por um ambiente interativo 3D/imersivo da vida real, onde os usuários podem interagir com objetos e pessoas de todo o mundo em suas próprias casas.
O uso da tecnologia RA/RV disparou em 2021, com visualização e manipulação de dados em 3D e teletransporte entre os principais usos. A promessa de AR e VR não se limita ao negócio do entretenimento; está alterando uma variedade de outras indústrias, como militar, medicina esportiva e educação. Qualcomm, Samsung, Apple e Microsoft são quatro das empresas mais ativas no campo da Realidade Aumentada e Realidade Virtual.
Em relação aos departamentos de T&D, as possíveis aplicações podem incluir:
Blockchain é um livro razão distribuído que permite que transações ocorram sem a necessidade de um intermediário. Como resultado, é uma tecnologia democrática, pois permite que qualquer pessoa faça uma transação digital. Essa tecnologia, que antes era associada à indústria do bitcoin, agora está prestes a se tornar popular. As razões pelas quais o blockchain será adotado no próximo ano se resumem a estas três abaixo:
Big Data é a coleção de dados que está aumentando a uma taxa sem precedentes em todo o mundo. Usando tecnologia de ponta, Big Data permite que você armazene, processe, analise e crie grandes volumes de dados. Alguns grandes nomes que estão usando Big Data para conhecer seus clientes são Google, Amazon, American Express e Netflix.
No treinamento, o Big Data pode ajudar com:
Por último, mas não menos importante, vem a computação em nuvem. Se Big Data é um conceito, a computação em nuvem é a infraestrutura que armazena os trilhões de dados que os humanos deixam no mundo digital. É a entrega de vários serviços através da Internet.
Em vez de manter os arquivos em um disco rígido ou dispositivo de armazenamento local, o armazenamento baseado em nuvem permite que você os salve em um banco de dados remoto. A computação em nuvem tem influência em vários setores críticos, incluindo serviços financeiros, varejo, saúde, educação e manufatura.
Com relação ao treinamento, os LMSs baseados em nuvem são amplamente utilizados em grandes organizações com milhares de colaboradores, devido à sua conveniência, incluindo a eficiência do ambiente de aprendizagem ou feedback contínuo para o desenvolvimento profissional, entre outros.
Os líderes agora podem criar planos de treinamento, observar todos os comportamentos digitais dos trainees, bem como entrar em contato frequente com os colaboradores para que se sintam ligados à equipe.
A tecnologia é apenas o começo. O desafio é incorporá-la em seu programa de treinamento atual. Há muito o que fazer quando se trata de desenvolvimentos de tecnologia educacional. Recursos humanos e orçamento podem ser as maiores preocupações que impedem muitas empresas de adotar tendências tecnológicas inovadoras.
Dito isso, no entanto, ainda existem oportunidades concretas para os líderes de T&D adotarem equipamentos de treinamento com bom custo-benefício, como essas tecnologias mencionadas. Com bons investimentos e abordagens criativas, as possibilidades para treinamento são infinitas.
Fonte: https://elearningindustry.com/educational-technology-trends-that-go-all-out-in-2022
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As simulações são muito divertidas, mas, além da retenção de conhecimento, elas devem promover mudanças comportamentais. Como você pode usar ferramentas interativas de treinamento online para conseguir isso?
As simulações típicas de eLearning no local de trabalho se parecem com videogames de baixo custo. Uma vez que não são voltadas para jogadores comerciais, não têm um alto nível de produção.
No entanto, elas envolvem muitas características gamificadas, sejam essas simulações jogos sérios ou quebra-gelos. Como você pode usar as simulações no treinamento online para desenvolver bons hábitos laborais e eliminar os ruins?
Em qualquer relacionamento – mesmo no corporativo – a comunicação mútua é a chave. Isso vai além da criação de ferramentas de contato (embora isso ajude).
Você deve ter módulos em sua simulação que facilitem o feedback. Os usuários devem ter a opção de enviar mensagens de texto ou e-mail aos instrutores no meio da sessão e pedir ajuda. Um botão de pausa que permita revisitar o conteúdo relevante do curso para a revisão de conhecimentos também é muito útil.
Muitos simuladores gravam o jogo e permitem que os alunos revisem suas jogadas e vejam onde erraram. Caso eles mostrem interesse em feedback humano, disponibilize-o para eles. Mas, além de oferecer as ferramentas, promova um ambiente de trabalho aberto, em que eles se sintam à vontade para fazer perguntas.
Você também pode considerar um guia de curso integrado que ofereça dicas durante a aula ou os direcione para recursos de suporte relevantes.
Alunos adultos não gostam de ser tratados como crianças, então não ofereça ajuda a menos que seja solicitado. Outro incômodo é apontar suas falhas e fazer com que se sintam sozinhos. Eles precisam saber sobre seus pontos fracos de uma forma mais sutil e que os incentive a melhorar, em vez de aliená-los.
Programe seu treinamento com simulação para ter feedback e debriefing automatizados. Dessa forma, seus alunos podem acessar uma visão geral sem sua interferência ou supervisão.
Você também pode automatizar o próprio feedback, mas torná-lo opcional. Por exemplo, quando eles fizerem um determinado movimento dentro da simulação, insira pop-ups fechados. Os alunos poderão clicar neles se quiserem orientação/avaliação.
Algo como “Usar este dispositivo torna mais fácil concluir sua tarefa.” ou “Esta estrada leva a um beco sem saída… você quer tentar um caminho alternativo?”. Eles só serão abertos caso os treinandos quiserem.
Dessa forma, os alunos podem cometer seus próprios erros e escolher opções diferentes na próxima vez que jogarem. Esses prompts também são úteis quando eles estão repetindo sua jogada para ver onde erraram.
Configure suas simulações com descansos obrigatórios entre elas. Por exemplo, eles podem repetir uma simulação quantas vezes quiserem, mas só podem fazer uma por dia. Isso garante tempo de inatividade entre as simulações, permitindo que o conhecimento recém-adquirido seja filtrado.
Você também pode realizar “entrevistas de saída” após cada rodada. Use perguntas direcionadas. A análise mostrará os pontos exatos em que eles tiveram dificuldades. Porém, perguntas feitas pelos seus alunos lhe dará uma visão da estrutura mental e o processo de pensamento deles. Assim, você pode avaliar o que eles estão pensando e como estão se sentindo. Isso mostra que você sabe o que fazer para atingir seus objetivos de treinamento.
Outra forma de facilitar a reflexão é convidá-los a participar do seu grupo de treinamento em mídias sociais para compartilhar suas experiências. Eles poderão expressar seus pensamentos ou preocupações em relação ao desempenho na simulação e, em seguida, aproveitar as experiências de seus colegas para identificar lacunas de conhecimento.
Por natureza, as experiências simuladas parecem muito distantes da vida diária. Existe um elemento de fantasia e irrealidade. Isso ajuda em certas configurações porque eles podem experimentar cenários complexos e potencialmente arriscados dentro de um espaço seguro.
Porém,às vezes os alunos precisam de uma experiência mais mundana. Você pode conseguir isso realizando a simulação em uma réplica virtual do espaço de seu escritório. Ou você pode extrair as habilidades que eles aprenderam e criar uma demonstração na vida real.
Os sistemas de aprendizagem híbrida fazem isso muito bem. Por exemplo, após várias simulações de incêndio, faça uma presencialmente. Isso poderia literalmente salvar vidas.
Normalmente, a leitura complementar é para os alunos com inclinações acadêmicas, ou para alunos superdotados que terminam seu currículo muito antes de seus colegas. Não é tão fácil detectar essa característica em alunos adultos. A menos que suas funções sejam diretamente intelectuais, eles provavelmente perderão suas habilidades acadêmicas durante a adaptação ao escritório.
Nesse caso, as métricas são suas amigas. Avalie com que rapidez cada aluno terminou o curso ou em quais páginas/capítulos eles demoraram mais. Agora você tem uma noção do progresso deles, assim como se as simulações de treinamento online são desafiadoras o suficiente para realmente encorajar a mudança comportamental.
Você pode usar mapas de calor e gravadores de tela para ajudar a identificar os pontos problemáticos. Organize materiais adicionais para ajudá-los nessas zonas difíceis e faça um acompanhamento cuidadoso. Você deve ter certeza de que eles usaram esses recursos e se beneficiaram deles. Caso contrário, você pode encontrar alternativas que se conectem a eles em um nível pessoal e apresentem o nível de dificuldade perfeito para cada um.
O treinamento online não se trata apenas de ensinar coisas novas à sua equipe, já que você quer mudar suas perspectivas e ações em um nível mais profundo. Mas como você pode usar simulações de treinamento online para mudar o comportamento da equipe para melhor?
Ofereça ferramentas de comunicação e, mais importante, um ambiente seguro e aberto que incentive um feedback honesto. Dê aos alunos espaço para aprender com seus erros em um espaço livre de julgamentos. Forneça espaço e orientação para a autoavaliação objetiva, livre de vergonha ou culpa. Crie oportunidades para aplicar os conhecimentos simulados no mundo real. E não se esqueça de uma biblioteca just-in-time com recursos e referências complementares. Disponibilize-os facilmente e faça um acompanhamento para avaliar seu uso e utilidade.
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