Toda empresa de sucesso precisa de colaboradores com as habilidades certas, e ser capaz de fornecê-las da maneira correta é mais importante do que nunca no cenário competitivo de negócios atual.
Apesar dessa grande necessidade de novas habilidades, os programas de treinamento interno simplesmente não atendem ao padrão da maioria dos colaboradores.
Um estudo da Capgemini e do LinkedIn descobriu que mais da metade de todos os colaboradores relataram que os programas de treinamento oferecidos por sua empresa eram “inúteis e chatos”, de quase nenhuma ajuda ou que não lhes era dado tempo suficiente para realizá-los.
Além disso, o colaborador médio só tem tempo para dedicar 1% de sua semana de trabalho ao desenvolvimento profissional, informa a Deloitte. Para quem trabalha 40 horas por semana, isso significa apenas 4,8 minutos por dia.
Com o déficit de habilidades digitais previsto para custar ao Reino Unido sozinho R$946 bilhões em crescimento do PIB, fica claro que a maneira como você ministra seu treinamento é mais importante do que nunca.
Felizmente, existe uma maneira de atender à necessidade do futuro por novas habilidades, levando em consideração as necessidades dos ocupados trabalhadores do século XXI: o microlearning.
O Microlearning apresenta lições curtas e focadas, projetadas para atender a um objetivo específico de aprendizado. As aulas têm duração de três a seis minutos e geralmente são compostas por mídias ricas, como vídeos, quizzes e jogos.
O formato de microlearning é adequado para o treinamento online, pois oferece a flexibilidade e a conveniência procuradas pelos alunos com falta de tempo.
Os cursos no formato de microlearning podem ser usados para uma variedade de treinamentos, desde conhecimentos de informática como Excel, até gerenciamento e liderança de projetos, assim como treinamento de integração à empresa.
Com estatísticas como essas, não é de admirar que 8 em cada 10 profissionais de T&D escolham o microlearning como o método preferido para seus alunos.
O conteúdo do microlearning pode variar dependendo do curso e da maneira como seus criadores desejam que os alunos aprendam.
Exemplo de entrevista
Exemplo de aula informativa
Você perceberá que cada uma dessas lições é curta, com um objetivo de aprendizado definido. Elas também apresentam recursos suplementares, como guias de referência, arquivos de exercícios e respostas e questionários.
Devido à natureza modular dos cursos de microlearning, os alunos têm a flexibilidade de se concentrar nas lições mais importantes para eles.
Cada lição visa atingir um ou alguns objetivos de aprendizado. Isso proporciona aos criadores do curso a flexibilidade de criar diferentes tipos de conteúdo para cada lição (por exemplo, vídeos, fichas de resumo, exercícios, quizzes e jogos).
Essa variedade de conteúdo permite que os alunos recebam informações da maneira que melhor lhes convier.
Você já pesquisou um fato para encerrar um debate na mesa de jantar? Ou olhou as avaliações do Yelp para encontrar os melhores pratos para pedir em um restaurante? Ou procurou sinônimos no Google, para que seu artigo parecesse mais fascinante?
Se você dissesse sim a qualquer uma das opções acima, já se envolveu com alguma forma de aprendizado just-in-time.
O que o microlearning faz é mover esse conceito para o local de trabalho. Com acesso a um curso de microlearning, os alunos estão equipados para aprender habilidades e encontrar soluções assim que precisarem.
Esse estilo de aprendizado é particularmente útil para colaboradores que precisam de informações disponíveis imediatamente, no local onde estão. Colaboradores como esses tendem a trabalhar em setores como saúde, varejo ou call center.
Saber do fato que a palavra “laranja” foi usada pela primeira vez para descrever a fruta, e não a cor seria irrelevante até que sua etimologia se tornasse objeto de um debate na mesa de jantar. Se você soubesse desse fato 30 dias antes da conversa, provavelmente seria esquecido.
Isso nos leva ao próximo benefício – maiores taxas de retenção.
De acordo com a ‘curva do esquecimento’ de Hermann Ebbinghaus, esquecemos 80% do que aprendemos em 30 dias.
Isso significa que as formas tradicionais de aprendizado (por exemplo, seminários esporádicos, treinamento em sala de aula) podem ter um retorno do investimento (ROI) limitado, além de serem caras para as empresas e demoradas para os alunos. O microlearning pode funcionar como treinamento independente ou como complementar ao treinamento formal para prolongar a vida útil das informações.
O microlearning aprimora a retenção de informações por três razões principais: os cursos são acessíveis sob demanda, os módulos são curtos e são projetados para se tornarem ações.
Ao contrário do treinamento em sala de aula, o microlearning pode ser acessado online a qualquer momento e em qualquer lugar. Isso significa que as informações podem ser obtidas quando necessitadas, aumentando assim a sua aderência à memória.
Nosso cérebro não foi criado para manter o foco por longos períodos. O microlearning acomoda isso com módulos intencionalmente curtos para corresponder à nossa capacidade de memória de trabalho. Isso evita a sobrecarga cognitiva, o que é especialmente útil ao aprender sobre tópicos difíceis.
Por fim, as lições pequenas são intencionalmente projetadas para gerarem um resultado de aprendizado bem definido. Isso faz com que cada lição seja altamente acionável.
Novas informações em nossa memória de trabalho são temporárias. Elas são codificadas em nossa memória de longo prazo, decaem ou são substituídas. Quando visitamos e integramos informações em nossa memória de trabalho, elas são codificadas em nossa memória de longo prazo.
Como mencionado acima, os módulos de microlearning podem ser acessados a qualquer momento e de qualquer lugar. Os alunos podem iniciar um módulo no trabalho, acessá-lo no celular no caminho e continuar aprendendo em um tablet quando chegar a casa.
Essa flexibilidade democratiza o aprendizado para aqueles que são especialmente pobres em tempo (por exemplo, pais e pessoas que percorrem longas distâncias para chegar ao trabalho).
O relatório da Axonify em 2018 constatou um alto nível de adoção do microlearning no varejo (27%), manufatura e logística (25%) e finanças e seguros (22%), além de telecomunicações, saúde, call centers e produtos farmacêuticos. O relatório atribui isso à “concentração desproporcionalmente grande de trabalhadores sem mesa” nessas indústrias.
Pense na última vez em que você fez um curso em grupo. Provavelmente havia alguns conceitos que você entendeu rapidamente e outros que poderiam ser melhor compreendidos com tempo extra.
Os cursos em sala de aula são projetados para corresponder ao ritmo médio de aprendizado na sala. Isso significa que os alunos mais rápidos podem perder o interesse no conteúdo, e os alunos mais lentos podem ficar presos tentando alcançar os outros.
O microlearning elimina esse problema porque os alunos podem ler o material no seu próprio ritmo.
Cada micro lição se propõe a alcançar um resultado de aprendizado definido. Isso proporciona aos criadores do curso a flexibilidade de utilizar métodos mais atraentes de transferência de informações – como vídeos, histórias e jogos.
As táticas de gamificação podem se integrar ao microlearning – onde os alunos podem ganhar distintivos ou pontos de experiência para tornar o aprendizado mais atrativo.
O relatório de Axonify de 2018 descobriu que “os colaboradores expostos à jogabilidade e mecânica de jogos participam a uma taxa de 52% a mais, experimentando aumentos médios de conhecimento de 27%”.
Uma das principais preocupações do aprendizado online são as baixas taxas de retenção e conclusão. Este não é o caso do microlearning. O relatório Axonify de 2018 mostra que três quartos dos colaboradores (74%) participam voluntariamente de 106 sessões de treinamento de microlearning por ano.
De acordo com um relatório do Software Advice, mais de 50% dos entrevistados indicaram que usariam mais as ferramentas de aprendizado da empresa se os cursos fossem mais curtos. Segundo eles, os cursos mais longos são não apenas mais difíceis de digerir e reter, mas também os impede de fazer seu trabalho diário.
O relatório Axonify de 2018 também observou que as empresas que permitem que os colaboradores treinem em dispositivos móveis viram a frequência de treinamento aumentar em 42%.
As empresas também se beneficiam do emprego do microlearning em seus programas de treinamento e desenvolvimento. Além de ter um ROI mais alto em termos de taxas de retenção mais altas, também é menos oneroso do que as formas tradicionais de treinamento.
De acordo com o arquiteto de aprendizado Ray Jimenez, as equipes de aprendizado que usam o microlearning podem reduzir os custos de desenvolvimento em 50% e aumentar a velocidade do desenvolvimento em 300%. Isto é porque:
Existem menos despesas gerais na criação de micro cursos, em oposição ao treinamento presencial tradicional. Não há necessidade de alugar salas de aula, pagar pelo tempo dos instrutores e comprar equipamentos de sala de aula.
É mais fácil e menos demorado atualizar as informações digitais, especialmente se o conteúdo for curto e modular. As empresas podem substituir lições desatualizadas por versões atualizadas sem revisar todo o curso.
Os módulos de microlearning são muito mais fáceis de distribuir do que os módulos de elearning de formato mais longo. Arquivos menores são mais facilmente carregados na nuvem, o que significa que o conteúdo pode ser acessado em qualquer lugar.
Mover as iniciativas de treinamento e desenvolvimento para o mundo virtual significa que um setor crescente da força de trabalho – trabalhadores remotos – não é excluído dos benefícios da empresa. Uma maneira de as empresas fazerem isso é migrando o conteúdo de aprendizado para um LMS baseado em nuvem que pode ser acessado em qualquer lugar.
O microlearning não apenas atende às necessidades do futuro enquanto chega aos alunos do século XXI onde eles estão, mas também traz uma infinidade de benefícios para alunos e empresas.
De acordo com o relatório da Association for Talent Development 2017, 81% das organizações pesquisadas estão atualmente usando ou planejando começar a usar o microlearning para apoiar seus colaboradores.
Não fique para trás, comece o microlearning agora.
Fonte: https://www.goskills.com/Resources/What-is-microlearning-examples
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Por causa do Covid-19, as pessoas estão mais familiarizadas com algumas vantagens do aprendizado online, já que a pandemia global obrigou as organizações, seus colaboradores e clientes a aderirem esse modelo.
Alguns dos seus benefícios, no entanto, são muito mais óbvios que outros, e apesar de a maioria das pessoas listarem 5 ou 6 dos óbvios, existem muitos mais. Neste texto serão apresentados 27 benefícios, evidentes ou não, do aprendizado online.
Um dos principais benefícios do aprendizado online é o fato dele oferecer mais flexibilidade ao aluno. Ele pode escolher quando fazer os cursos online dependendo do seu horário de trabalho e lazer.
Não é necessário entrar em um horário específico para acompanhar uma aula; pelo contrário, é possível estudar e interagir com instrutor e colegas de classe no seu próprio ritmo.
Você pode alcançar muitas pessoas espalhadas geograficamente em um curto espaço de tempo, com um esforço extra mínimo. Os benefícios do eLearning incluem não necessitar realizar várias sessões de webinars online ou videochamadas em fusos horários diferentes, além de você poder adicionar uma discussão virtual ao vivo após o curso. Você pode até tornar a discussão local para ajudar as pessoas a aplicar o que aprenderam em seu próprio contexto.
Outro dos benefícios significativos do aprendizado online é que os custos de entrega são baixos, assim como os de logística. Você não precisa reservar salas de treinamento, viagens ou acomodações, ou organizar almoços e arranjar e qualificar instrutores. Você não precisa imprimir materiais ou manter laboratórios de informática. Depois de criar um curso sob demanda, você pode oferecê-lo a qualquer pessoa, a qualquer momento.
Para um indivíduo matriculado em um curso online, a economia também pode ser um dos benefícios. Por exemplo, ele provavelmente terá custos mais baixos de acomodação e transporte, além de também não precisar gastar muito tempo indo para o local do treinamento.
Em um evento virtual ao vivo (como um webinar ao vivo), o aluno pode ter uma sensação de conexão com o resto da classe, mesmo que eles estejam a centenas ou milhares de quilômetros de distância. Um curso online pode incluir interação entre os participantes, para compartilhar e discutir conceitos.
Para o aprendizado sob demanda, como um curso de eLearning, o aluno pode a qualquer momento retornar e repetir o curso, mesmo muitos anos depois. Isso ajuda a aumentar a retenção e é um dos benefícios do aprendizado online para quem recebe as instruções.
Além disso, uma organização ou educador também pode enviar lições de revisão. Por exemplo, pode haver uma tarefa anual de revisão enviada por e-mail. Ou, se houver atualizações no curso, você poderá ser notificado sobre o novo conteúdo. Além disso, se você estiver executando um procedimento pela primeira vez, pode haver uma sugestão de que você conclua uma revisão primeiro.
Um dos benefícios do eLearning é que ele pode produzir melhores resultados do que o aprendizado presencial.
Por exemplo, um estudo do Departamento de Educação dos EUA constatou que “em média, os alunos em condições de aprendizado online tiveram um desempenho melhor do que aqueles que recebem instruções presenciais”. Da mesma forma, um estudo da East Tennessee State Univercity analisando o treinamento online no setor corporativo e de negócios concluiu que:
Um estudo de 2013 (Online College Students, estudo de 2013 pela The Learning House & Aslanian Market Research) mostrou que as pessoas que concluíram um programa de estudo online aumentaram bastante suas chances de encontrar um novo emprego. Além disso, 45% das pessoas tiveram um aumento salarial, enquanto 36% ganharam uma promoção depois de concluir os cursos online.
Para organizações que oferecem aprendizado online a um público não empregado, isso é importante, especialmente se você estiver adotando uma abordagem de certificação. As pessoas são motivadas a seguir o seu curso, porque isso aumentará suas perspectivas de carreira.
Outro dos benefícios do elearning é que você não precisa ir a uma aula ou oficina. Você não apenas economiza dinheiro (gasolina, tarifa de ônibus, etc.), mas também reduz sua pegada de carbono.
Como é fácil atualizar um curso online, você pode ter acesso ao conteúdo mais recente sobre seu assunto ou tópico. Você não precisa esperar que um manual ou livro seja reescrito e reimpresso para obter as informações mais atualizadas. Além disso, as organizações que atualizam os materiais acham mais fácil e conveniente, assim como menos caro.
Um dos benefícios do aprendizado online é que os cursos geralmente são concluídos em menos tempo. Aqueles que participam de um curso de eLearning podem passar rapidamente pelo material que já conhecem, sem esperar pelo instrutor ou outras pessoas da classe para concluí-lo. Então, eles podem concentrar seu tempo nos tópicos novos ou mais complexos.
Um estudo de Brandon Hall descobriu que o aprendizado online requer de 40 a 60% menos tempo dos colaboradores do que o treinamento presencial.
Por exemplo, uma empresa observou que havia dois grupos distintos que fizeram seus cursos. Um deles era um grupo muito experiente, focado na parte preparatória para o exame do seu currículo. Eles preferiam passar rapidamente pelo conteúdo. Os outros eram “novos” no grupo da indústria e queriam instruções detalhadas. O aprendizado online suporta os dois grupos de uma maneira que funcione para cada um deles.
O aprendizado online é mais padronizado e fornece conteúdo e informações consistentes, não se baseia em como o instrutor está se sentindo naquele dia ou em quais são os tópicos favoritos dos instrutores. Todos podem receber o mesmo treinamento consistente, sempre.
Ao contrário do treinamento presencial, um dos benefícios do aprendizado online é que ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo acesso a uma audiência global e cada vez mais a trabalhadores remotos.
Um estudo de 2012 (ILX Digital Learning for Business) de executivos de Recursos Humanos descobriu que o aprendizado online teve um impacto direto no aumento da moral, satisfação e longevidade dos colaboradores.
O eLearning pode resultar em mudança de comportamento, especialmente em situações complexas, onde existem hábitos arraigados. O uso de técnicas de design instrucional no aprendizado online pode formar novos hábitos. Esse é um dos benefícios do aprendizado online e por que muitas organizações orientadas por missões criam módulos online.
Um dos benefícios do aprendizado online associado a um produto é que ele aumenta seu uso. Isso ajuda a criar clientes e usuários mais leais que continuarão usando o seu produto, e é muito menos provável que mudem para um concorrente.
Por exemplo, o Canva oferece uma excelente plataforma para designers de DIY, mas também oferece um ótimo suporte para a ferramenta e o design em geral. Eles oferecem integração, incluindo modelos, tutoriais e até uma opção de pesquisa de texto instrucional. Eles também oferecem um curso da Design School, incluindo marketing e divulgação em redes sociais.
O Instituto de Pesquisa dos EUA informou que o aprendizado online aumenta as taxas de retenção em 25 a 60%, enquanto o treinamento presencial tradicional aumentou as taxas de retenção em apenas 8 a 10%. Esses aumentos devem-se ao maior controle sobre o processo de aprendizagem, os alunos podem revisar o material conforme necessário.
Ao fazer algumas perguntas à pessoa que está cursando, é fácil criar uma experiência de aprendizado personalizada. Com base nas suas respostas, você pode seguir um dos vários caminhos do curso e receber uma experiência feita para você.
Através do aprendizado online, os dados podem ser rastreados em tempo real em cada estágio. Isso pode ser usado para melhorar o aprendizado e medir os impactos comerciais dele, ou para identificar as áreas mais pessoais do aprendizado, treinamento e desenvolvimento. Além disso, os alunos podem receber feedback e resultados em tempo real à medida que o curso avança.
Se você usar o aprendizado online para ajudar a educar seus clientes sobre seus produtos, haverá benefícios extras. Ao analisar os dados em que seus clientes se deparam com problemas, você pode priorizar os tópicos a serem produzidos primeiro e listar o que deve seguir posteriormente.
Durante o treinamento presencial, as pessoas às vezes podem se sentir intimidadas. O aprendizado online remove o medo e a ansiedade associados a fazer uma pergunta, ou para responder a uma. Ajuda a reduzir qualquer constrangimento da falha na frente de um grupo.
Um curso online deve mostrar ao aluno o resultado de suas ações e fornecer feedback ao longo do caminho, permitindo que o aluno volte e tente novamente, se necessário.
Outro dos benefícios do aprendizado online é a rapidez com que ele pode ser entregue. Comparado ao treinamento presencial, é muito mais rápido oferecer um curso de eLearning a milhares de pessoas.
Esse tempo de escala significa que você pode desenvolver uma solução de aprendizado online e implantá-la rapidamente. O COVID-19 é um caso de estudo na rápida implantação de instruções, principalmente na área da saúde.
A capacidade de traduzir facilmente o treinamento para diferentes idiomas é um dos benefícios do aprendizado online. Assim como a capacidade de incluir conteúdo local específico para diferentes culturas, ou de incluir diretrizes e regulamentos locais.
Um estudo da IBM relatou que, para cada US$1,00 que uma empresa investe nos benefícios do eLearning, ela ganha US$30,00 em produtividade. Isso porque os colaboradores economizam tempo com o aprendizado online e retomam o trabalho aplicando as novas habilidades mais rapidamente.
Na indústria de software, o aprendizado online geralmente faz parte do programa de sucesso do cliente. O eLearning é usado para educar os clientes sobre seus produtos, isso pode incluir integração, tutoriais, ajuda online etc. As organizações interessadas no sucesso de seus clientes veem esses como principais benefícios do aprendizado online.
Outro dos benefícios do aprendizado online é que você pode usar os recursos de vídeo criados para o curso para apoiar outras atividades. Por exemplo, um designer experiente usará vídeo e outros recursos e os redirecionará para atividades de marketing e vendas.
Devido à sua escalabilidade, outro dos benefícios mais importantes do aprendizado online é que ele pode ser usado para gerar receita. Um curso de eLearning, por exemplo, pode ser em si um produto que você possa vender. Há vários modelos de receita a serem considerados, como uma compra única, um modelo de associação ou uma assinatura com base no tempo.
Outro dos benefícios do aprendizado online é que, para a mesma receita gerada, o lucro líquido é muito maior. Ao reduzir o custo de entrega, a conversão em eLearning sob demanda aumenta suas margens de lucro. Quanto mais você vende, maiores serão as suas margens.
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Independentemente do tamanho da sua empresa, manter sua força de trabalho atualizada no que diz respeito aos mais recentes avanços no espaço digital não é uma tarefa fácil.
O rápido avanço da tecnologia tem seus benefícios (comunicação mais rápida, colaboração mais fácil e maior produtividade, por exemplo) e seu lugar nas organizações. Mas também cria lacunas de habilidades na força de trabalho.
A capacidade de uma organização de adaptar e aprimorar os colaboradores está se tornando uma vantagem competitiva crítica em relação a outros negócios no mesmo setor ou em setores semelhantes. De acordo com a Deloitte, o aprimoramento de habilidades não é mais um adicional – é quase um imperativo comercial.
Fazer o upskilling de colaboradores efetivamente significa ensinar a eles habilidades adicionais necessárias para que realizem seu trabalho adequadamente.
É importante olhar para o que está por vir quando se trata de upskilling, certificando-se de que sua organização esteja ciente das habilidades necessárias no futuro (próximo) e agindo à frente da demanda, implementando uma estratégia de treinamento e desenvolvimento apropriada.
Você provavelmente já ouviu muito esses três termos nos últimos anos, principalmente mais recentemente, relacionados à situação mundial. Embora upskilling, reskilling e a retraining estejam todos intimamente relacionados, a definição de upskilling tem algumas diferenças importantes.
Se você está upskilling pessoas, está ensinando aos colaboradores novas habilidades para melhorar seu desempenho em sua função atual, sem necessariamente mudar sua posição ou carreira.
Geralmente, esse é o caso quando colaboradores precisam aprender sobre as novas tecnologias ou software lançados em suas organizações. Upskilling também pode ajudar na progressão da carreira dos colaboradores para cargos mais altos ou de gerência ao longo do tempo.
No caso do reskilling de colaboradores, é provável que você ensine aos colaboradores as habilidades necessárias para um trabalho diferente na mesma empresa.
Reskilling geralmente ocorre após a demissão, quando as organizações desejam manter bons funcionários quando sua função atual se torna obsoleta. Em vez de deixá-los ir, eles são requalificados para usar seu talento em outro lugar da empresa.
Se você está retraining pessoas, geralmente você as ensina novas habilidades ou as treina em um assunto completamente novo. Isso pode entrar em jogo ao contratar novas pessoas, que, por exemplo, foram demitidas recentemente devido à pandemia, para funções recentemente criadas em sua empresa.
O upskilling geralmente anda de mãos dadas a um ambiente de trabalho em mudança devido a avanços tecnológicos. Em todo o mundo, as organizações estão passando por “transformações digitais”.
Para os colaboradores, isso significa um conjunto totalmente novo de ferramentas e aplicativos de software para entender rapidamente. O upskilling digital, portanto, tem se tornado um termo muito popular.
Porém, o upskilling da sua força de trabalho também pode ser crucial em outras situações não induzidas pela tecnologia A pandemia global, por exemplo. Quase da noite para o dia, indústrias inteiras desapareceram. Turismo e hospitalidade, por exemplo. Reskilling e retraining são estratégias para focar nessas situações.
Por outro lado, houve empresas que foram capazes de continuar operando com a mesma força de trabalho e no mesmo setor, mas com ofertas ligeiramente diferentes para atender às novas demandas.
As empresas do setor automotivo, por exemplo, mudaram de estratégia e colaboraram com outras empresas do setor para produzir respiradores. As destilarias produziram desinfetante para as mãos. Os fabricantes de roupas começaram a produzir máscaras.
Todos eles tiveram que aperfeiçoar sua força de trabalho para poder fazer isso, mesmo sem mudar drasticamente sua oferta de produtos ou serviços em nível de negócios.
Por exemplo, um fabricante de roupas que faz máscaras faciais em vez de camisetas usaria equipamento ou horas de trabalho semelhante, mas seus colaboradores precisariam aprender rapidamente algumas habilidades adicionais.
Primeiro e mais importante; bons colaboradores querem oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para avançar, tanto na organização em que estão atualmente empregados quanto em outra.
Se sua organização fornecer um caminho para oportunidades de desenvolvimento de carreira, você atrairá melhores colaboradores com maior probabilidade de permanecer na empresa por mais tempo.
Isso economizará dinheiro da sua organização no longo prazo, pois a alta rotatividade de colaboradores custa caro. Estudos mostram que o custo de um colaborador que sai de uma organização pode chegar a US$25.000.
Upskilling é um jogo de longo prazo. Você precisa prever quais habilidades sua organização precisará em 3, 6 ou 12 meses ou até 5 anos. Nem sempre é fácil, porque os padrões da indústria mudam o tempo todo e a inovação tecnológica está progredindo rapidamente
A pesquisa de CEOs de 2019 da PwC declarou que 79% dos principais executivos disseram que a falta de talentos qualificados era uma das suas três principais preocupações, com 46% dizendo que o upskilling era a sua solução preferida para o problema que se aproximava.
Ao investir tempo, esforço e dinheiro na atualização das habilidades de sua equipe, você não apenas aumenta a moral dos colaboradores, mas também aumenta a satisfação do cliente.
Uma equipe feliz é uma equipe mais engajada, atenciosa e paciente, o que, por sua vez, é igual a clientes satisfeitos, e isso atrai novos talentos, já quecolaboradores felizes costumam ser ótimos defensores da empresa.
Para seus trabalhadores, o upskilling significa aprender novas habilidades e também uma mudança cultural no modo de realizar tarefas. Para os seus negócios, o upskiling significa a mesma mudança cultural, bem como gerenciamento de mudanças.
É necessário que haja disposição para adotar novas maneiras de realizar tarefas em toda a organização, se você deseja tornar o upskilling de sua força de trabalho um sucesso duradouro.
Muitas organizações fizeram o upskilling com êxito para atender às demandas atuais da tecnologia (ou outras), permitindo que elas ficassem à frente da concorrência.
A Guardian Life Insurance Company, por exemplo. A empresa percebeu que precisava mudar as habilidades dos seus colaboradores para obter melhor desempenho com as novas tecnologias para a geração dados sobre saúde e hábitos.
Pense em sensores de carro, monitoradores Fitbit e similares. Essas novas tecnologias podem ajudar as empresas de seguros, incluindo a Guardian Life, a calcular os riscos com mais precisão. A empresa, para acompanhar essas novas tecnologias, decidiu fazer o upskilling dos atuários por meio de campos intensivos de treinamento e breves oficinas.
Similar a reskilling e retraining sua força de trabalho, se você deseja fazer o upskilling dos seus colaboradores, precisa saber primeiro quais habilidades lhes estão faltando. A análise de lacunas de habilidades é uma maneira rápida de entender as necessidades e desejos do seu negócio e o que é necessário para chegar lá.
Uma análise de lacunas de habilidades pode ser feita tanto em nível organizacional/departamental quanto individual.
Os conjuntos de habilidades existentes dos colaboradores podem ser determinados por meio de entrevistas, análises de desempenho e avaliações.
Para avaliar a competência em relação às habilidades futuras, é uma boa ideia revisar as metas e objetivos de negócios e descobrir o que é necessário para alcançá-las.
A realização de uma análise das lacunas de habilidades ajudará no planejamento de sucessão e na progressão da carreira individual, além de ser fundamental para a caracterização de uma estratégia bem-sucedida de reskilling. Também é benéfica ao avaliar onde a organização se encaixa no seu setor e quais habilidades relevantes você precisa ter para manter a competitividade.
Há alguns outros pontos a serem levados em conta ao fazer o upskilling da sua força de trabalho:
Descobrir quais habilidades estão faltando em sua organização e em equipes específicas ajudará você a criar uma organização mais forte. Uma equipe qualificada poupa dinheiro a longo prazo, pois a contratação e a integração de novos colaboradores são caras e demoradas.
Além disso, a oferta de oportunidades de upskilling e crescimento a seus colaboradores ajudará a solidificar seu negócio como um fortemente focado no crescimento e no aprendizado contínuo.
O upskilling de colaboradores ajudará no moral deles, especialmente em tempos incertos e desafiadores. Ele permite que sua equipe aprenda novas habilidades e mantenha-se relevante e útil para seus negócios, além de ajudar seu negócio a permanecer competitivo e relevante no setor.
O moral dos colaboradores aumentará, a satisfação do cliente aumentará e você atrairá novos talentos como resultado de ser uma ótima empresa para se trabalhar.
Fonte: https://www.goskills.com/Blog/Upskilling
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A tecnologia não é apenas o presente, mas o futuro do aprendizado. Neste artigo, discutiremos algumas prováveis aplicações futuras da tecnologia na aprendizagem.
Não há dúvida de que a era em que vivemos é a era da tecnologia. A tecnologia governa nossas vidas e tornou tudo, de compras a entretenimento, mais fácil e acessível. Agora, vamos falar sobre o papel da tecnologia no aprendizado, que é o nosso assunto de interesse.
Na última década, os profissionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) fizeram grandes avanços na transmissão de um aprendizado melhor aos alunos corporativos por meio do uso da tecnologia.
Por exemplo, aprendizado misto, microlearning, aprendizado móvel, gamification, RA/RV (Realidade Aumentada / Realidade Virtual), simulações, aprendizado adaptativo e até IA (Inteligência Artificial) agora estão sendo usados para desenvolver habilidades e conhecimentos em colaboradores de empresas.
Tudo isso é possível por causa dos avanços tecnológicos. A tecnologia não é apenas o presente, mas o futuro do aprendizado. Mas o que mais a tecnologia reserva para a educação no futuro? Neste artigo, discutiremos algumas prováveis aplicações futuras da tecnologia na aprendizagem. Vamos dar uma olhada.
No momento, as ferramentas de autoria e os LMS’s baseados na nuvem são usados por várias organizações e fornecem a elas custos mais baixos de instalação, melhor segurança de dados, implantação mais rápida, mais espaço de armazenamento e manutenção mais fácil, além de proporcionar aos alunos maior acessibilidade.
Num futuro próximo, o aprendizado baseado na nuvem será a norma, permitindo uma melhor agregação de métricas dos alunos, compartilhamento de dados mais eficiente e resultados de avaliação mais visuais. Esse tipo de aprendizado será acessível em qualquer dispositivo móvel.
No momento, os educadores estão limitados a receber feedback dos próprios alunos ou através de avaliações concluídas pelos alunos, o que nem sempre é verdadeiro ou preciso.
No futuro, a tecnologia biométrica permitirá que os educadores meçam respostas biológicas, incluindo estimulação das glândulas sudoríparas, frequência cardíaca, posição dos olhos e outros dados, que os ajudarão na análise de alunos, pesquisa de mercado e, portanto, na criação de um melhor aprendizado digital.
O foco no aluno tende a aumentar no futuro, o que levará à melhoria da qualidade da aprendizagem digital.
RA/RV serão uma norma no aprendizado digital no futuro, juntamente com simulações imersivas, provavelmente gamificadas.
Heads-up Displays, um tipo de exibição que fornece informações visuais na altura dos olhos, serão muito úteis para os alunos nessas situações, de modo que eles poderão visualizar informações, feedback do desempenho e dados sociais em tempo real.
Outro avanço na tecnologia da RA/RV permitirá que os educadores criem mundos virtuais completos para os alunos, onde esses possam aprender e desenvolver conhecimentos e habilidades, além de aplicá-los sem quaisquer consequências no mundo real.
Embora professores e conselheiros reais ainda sejam necessários para assuntos complexos e toque humano na aprendizagem, muito apoio será fornecido por professores e conselheiros robôs, ou personagens de IA que atuem como professores ou conselheiros, ou até simulações imersivas de aprendizado (como mencionado no ponto anterior) substituindo professores e conselheiros.
Isso já começou a acontecer em várias organizações e instituições de ensino, e no futuro será a norma. Os dados visuais são mais fáceis de compreender e interpretar para indivíduos comuns e permitem que tendências e padrões sejam compreendidos explicitamente, diferentemente dos dados numéricos ou baseados em texto.
No futuro, os alunos terão seus bancos de dados individuais na nuvem, através dos quais seu progresso individual será rastreado, e poderão salvar seus projetos, avaliações e anotações de aprendizado. Esses bancos de dados serão analisados pelos educadores para fornecer instruções personalizadas aos alunos.
À medida que, no futuro, a sociedade se tornar mais rápida e mais orientada para o conhecimento por meio de tecnologia avançada, o lifelong learning terá que se tornar a norma.
O desenvolvimento profissional contínuo será necessário, pois as tendências mudam rapidamente com a evolução da tecnologia (isso já começou) e a natureza do trabalho mudará.
Prevê-se que até 2027, mais de 80% da nossa população esteja trabalhando como freelancer ou contratualmente. Manter um emprego por toda a vida será coisa do passado.
A tecnologia mudará a face do aprendizado para melhor, transformando-nos em alunos mais eficientes e mais rápidos. Naturalmente, toda mudança é confrontada com hesitação, incerteza e dúvida, mas as coisas acabam se acalmando.
Abraçar essa mudança e entender qual tecnologia está aqui para durar enquanto se prepara para ela com antecedência é a única maneira de as organizações obterem uma vantagem competitiva sobre outras no futuro.
Fonte: https://elearningindustry.com/what-role-technology-play-in-learning
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Confira as principais notícias sobre educação a distância, mercado de trabalho, recursos humanos e tecnologia aplicada ao RH que a Raleduc News destacou na semana passada em nossa página do LinkedIn.
Quer acompanhar diariamente este tipo de notícia? Clique aqui, siga a gente no LinkedIn e aproveite a seleção de matérias que nosso time de curadoria faz pra você!
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Quais as estratégias para liderar na incerteza?
Pesquisa mostra que apenas 3% dos RHs brasileiros já passaram por transformação digital.
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Como será o pós-pandemia para os profissionais de Gestão de Pessoas?
Por que as empresas “brincam de inovar” em vez de inovar de verdade?
Exclusivo: 10 razões porque alunos desistem do eLearning.
As lições das empresas do Vale do Silício para enfrentar a crise do COVID-19.
Lifelong learning e a importância de continuar estudando em momentos de crise.
Afinal, meritocracia faz mesmo bem para as empresas?
Os algoritmos podem ter um papel essencial na gestão de equipes.
Prepare-se para o novo futuro: uma análise dos negócios pós Covid.
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Diante do exposto, caso queira saber como ajudamos as organizações: FACSP, FAAHF, ASSEFAZ, TCE-RJ, HCPA, UFRGS, INFRAERO, SEST SENAT, SEBRAE Nacional, DETRAN/RJ, SICOOB Nacional, SENAR Nacional, CALLFLEX, ACAMEF, PNUD, PETROBRAS, CRC/RJ e Editora Positivo, entre em contato e fale com um de nossos especialistas.
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Este artigo descreve as 10 razões mais comuns pelas quais alunos falham no estudo online, e será útil para proprietários de empresas de eLearning e qualquer pessoa envolvida no ensino online que queira aprimorar a experiência de eLearning para seus alunos e atrair e prender a atenção deles até o fim.
De acordo com a Class Central, havia 110 milhões de pessoas no mundo matriculadas em cursos online em 2019. O número é impressionante, mas a pergunta é: quantos deles chegaram à linha de chegada e quantos desistiram logo após se inscrever no programa um curso ou completando a primeira lição?
Um estudo recente constatou que, entre os que se inscrevem em um curso, 52% nem sequer veem o material. Além disso, a taxa de desistência atinge os 96%, em média, em cinco anos.
Nesta postagem, abordaremos os 10 motivos mais comuns pelos quais alunos falham no aprendizado online.
Durante o surto de COVID-19 e o lockdown global, o ensino a distância (e especialmente o eLearning) se tornou a única maneira viável de aprendizado, o que significa que o setor agora está enfrentando um aumento sem precedentes na demanda.
Para as empresas de eLearning, essa situação traz grandes oportunidades de crescimento, além de muita pressão. Aqueles que estão preparados para atender e manter milhões de novos alunos serão capazes de multiplicar suas receitas, e aqueles que não responderem rapidamente perderão essa oportunidade única.
Analisamos os estudos existentes sobre desistências na educação online e compilamos 10 fatores que impedem os alunos de concluir os cursos na íntegra. Vamos descobrir se a sua empresa de eLearning está pronta para fornecer uma experiência perfeita ao cliente e reter a maioria dos seus alunos.
Como a sala de aula online é um novo ambiente para muitos alunos, o primeiro desafio é se adaptar ao novo estilo de aprendizado. Se a plataforma parecer muito complicada, você corre o risco de perder alunos em potencial.
Naturalmente, a maior parte da responsabilidade de superar esse desafio recai sobre os alunos, mas isso não significa que não há nada que você possa fazer para ajudá-los.
Para facilitar e acelerar o processo, você pode preparar materiais úteis sobre o aprendizado online, como treinamento por indução e FAQs, cobrindo os benefícios da educação online e fornecendo dicas sobre como organizar o processo educacional de maneira mais produtiva.
Por exemplo, a California State University Channel Islands lançou um curso inteiro chamado Learning Online 101 para ajudar os alunos a se adaptarem ao aprendizado online.
O curso pode parecer ser muito difícil ou muito fácil, muito demorado ou muito teórico – essas são algumas expectativas erradas que levarão a frustração e desistências.
A melhor maneira de mitigar esse problema é comunicar todas as informações possíveis sobre o curso:
Isso não nos poupará dos alunos que não leem a descrição do curso e então abandonam o curso porque precisavam de outra coisa, mas pelo menos saberemos que fizemos a nossa parte.
Erros e lentidão na plataforma de eLearning não são algo que ajuda os alunos a terem mais motivação. Em vez disso, pode levar alunos a abandonar o curso.
Mesmo que sua plataforma online nunca tenha tido problemas técnicos, o aumento na demanda pelo aprendizado online durante a pandemia do COVID-19 pode prejudicar o desempenho da plataforma.
Um rápido aumento do tráfego no seu site é uma carga enorme nos servidores que pode causar interrupções e falhas no servidor. Outro problema é a perda de velocidade para usuários localizados longe dos servidores.
Para se livrar dos problemas técnicos e garantir uma experiência suave de eLearning para os alunos, você precisa criar uma infraestrutura flexível e escalável para o servidor.
Isso pode ser feito otimizando o conteúdo com entrega adaptável (para garantir qualidade e velocidade em todos os tipos de dispositivos e conexões) e movendo-o para mais perto do usuário com uma rede de entrega de conteúdo (CDN). Há duas maneiras de fazer isso: criando sua própria solução ou usando uma CDN pronta.
A falta de tempo é um dos motivos mais comuns pelos quais os alunos abandonam os cursos online. Enquanto algumas pessoas realmente enfrentam circunstâncias pessoais inesperadas, outras simplesmente não conseguem administrar seu tempo adequadamente.
Gerenciamento de tempo também é algo que você pode ensinar a seus alunos. Um planejador de cronograma regular e lembretes para cursos e tarefas seriam uma grande ajuda para os alunos que enfrentam dificuldades de gerenciamento de tempo.
Existem várias razões para os alunos perderem a motivação – desde resultados do curso pouco definidos até falta de controle por causa da frustração de estar em isolamento social.
Embora alguns problemas de motivação pessoal estejam sempre fora de nosso controle, podemos fazer o possível para tornar o curso o mais envolvente possível.
Uma das maiores vantagens do aprendizado online é a grande flexibilidade: os alunos podem fazer cursos no seu próprio ritmo, quando e onde quiserem. Ao mesmo tempo, quando exacerbada, a flexibilidade também pode ser a maior desvantagem.
A solução é simples: defina prazos para cada módulo (ou pelo menos um prazo final) e envie lembretes quando ele estiver próximo. Sem isso, as taxas de conclusão correm o risco de serem extremamente baixas, pois “a qualquer momento” geralmente significa “em nenhum momento”.
Uma das principais limitações da experiência de aprendizado online é a falta de comunicação com colegas e professores, o que pode ser frustrante para alguns alunos.
Além disso, estudos mostram que o envolvimento social e a sensação de comunidade tornam os alunos cinco vezes mais engajados e 16 vezes mais propensos a concluir o curso.
De acordo com a teoria do aprendizado social de Albert Bandura, as pessoas aprendem melhor observando e interagindo com os outros. Eles adquirem novos conhecimentos e habilidades observando o comportamento e a atitude dos outros e os resultados relacionados.
Embora o aprendizado online implique certas limitações nessa abordagem, devemos fazer o possível para criar o maior número possível de possibilidades de interação no mundo virtual.
Isso pode ser feito por trabalhos em grupo, webinars, fóruns, competições amigáveis, debates ou fóruns de discussão em que os alunos podem trabalhar em conjunto com colegas de classe e professores e aprender uns com os outros.
É uma situação familiar: você precisa embarcar em um projeto grande e simplesmente não sabe por onde começar. Mas uma vez dividida em tarefas menores, ela se torna mais acessível e factível aos seus olhos.
O mesmo se aplica à educação: módulos muito grandes e complicados podem assustar os alunos.
É aí que entra o microlearning para salvar o dia.
É uma abordagem de aprendizado que envolve a divisão de informações em pequenas unidades de aprendizado que os alunos podem compreender em um curto espaço de tempo (de 3 a 10 minutos). Uma unidade cobre um tópico, ideia ou habilidade específica.
Um bom exemplo de implementação dessa abordagem são os curtos vídeos educacionais do TED-Ed. Quanto aos benefícios, pesquisas mostraram que o microlearning pode aumentar o envolvimento no curso em mais de 50%.
Talvez seja hora de descobrir mais sobre essa abordagem e começar a adotá-la também na sua plataforma de eLearning. Livre-se de módulos e tópicos pesados e forneça informações em pequenas unidades estruturadas para reter mais alunos e ajudá-los a alcançar a linha de chegada.
Quando um obstáculo atrapalha um aluno em uma sala de aula tradicional, ele pode pedir ajuda a um professor ou discuti-lo com seus colegas. Na educação online, os alunos podem se sentir isolados sem essas oportunidades, e é por isso que tendem a desistir quando as coisas ficam complicadas.
Nossa tarefa aqui é garantir que os alunos saibam onde procurar ajuda quando enfrentarem problemas e se sentirem à vontade para pedi-la. A melhor maneira de conseguir isso é fornecer várias opções de suporte na plataforma. Aqui estão algumas ideias do que poderia ser feito:
Quando as informações que os alunos aprendem ficam muito abstratas e não conseguem relacioná-las à sua vida, é fácil perder o interesse no tópico ou em todo o curso.
O conhecimento só se torna valioso se puder ser aplicado. É por isso que seus cursos online devem fornecer informações práticas, incluir exemplos relevantes da vida real, integrar cenários práticos realistas e dar aos alunos tarefas práticas para aplicar imediatamente o conhecimento adquirido a problemas reais.
Dessa forma, você pode criar uma conexão entre o conteúdo e sua aplicação prática e tornar o eLearning mais significativo e valioso para os alunos.
Em um mundo perfeito, o conhecimento estaria disponível sob demanda: os alunos enfrentam problemas no seu dia a dia e podem encontrar soluções específicas na sua plataforma de eLearning, exatamente quando precisam.
Vivemos tempos de mudanças bruscas: algumas empresas fecharam, outras estão em espera e apenas algumas agora têm a oportunidade única de atingir todo o seu potencial.
O aprendizado online é um setor que as pessoas precisam desesperadamente no momento. Elas estão prontas para investir seu tempo e dinheiro na aquisição de novas habilidades e conhecimentos.
Quando elas chegam até você, você deve estar pronto para oferecer-lhes a melhor experiência de aprendizado possível e fazê-las ficarem com você mesmo quando o lockdown terminar. Ao superar esses 10 problemas, você se aproximará desse objetivo ambicioso.
Fonte: https://elearningindustry.com/reasons-why-students-fail-study-online
Para diminuir a distância entre a sua gestão e os seus resultados efetivos, a Raleduc oferece recursos com serviços para EAD que se diferenciam pela qualidade de seus conteúdos, pela eficiência das metodologias de ensino, pelo uso de tecnologias modernas de aplicação e monitoramento, pela criatividade gráfico-editorial e pela economicidade de tempo e operacionalidade.
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